حریم خصوصی
و شرایط استفاده از سایت

حریم خصوصی

چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

برای ثبت درخواست، نام، شماره تماس و توضیح نیازتان را دریافت می‌کنیم. نام کسب‌وکار، مقصد، مقدار کالا، لینک محصول، روش تماس و فایل پیوست اختیاری‌اند؛ در صورت تکمیل، همراه درخواست ذخیره می‌شوند.

اگر از لینک معرفی یا کمپین وارد سایت شده باشید، اطلاعات ارجاع و صفحه ثبت فرم هم ذخیره می‌شود. برای شناخت مسیر رسیدن درخواست‌ها، صفحه ورود، منبع معرفی یا نام وب‌سایت ارجاع‌دهنده را نیز ثبت می‌کنیم؛ مسیر و جست‌وجوی نشانی ارجاع‌دهنده در این سنجش ذخیره نمی‌شود. اطلاعات فنی لازم برای عملکرد و امنیت سایت، مانند زمان درخواست و نشانی IP، ممکن است در سامانه و گزارش سرور پردازش شود.

در فرم و پیوست‌ها اطلاعات بانکی، مدارک هویتی یا اطلاعات محرمانه غیرضروری نفرستید. برای استعلام اولیه، مشخصات کالا و راه تماس کافی است.

اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌شود؟

از اطلاعات فرم برای بررسی امکان تأمین کالا، هماهنگی تماس یا جلسه، تهیه پیشنهاد و پیگیری درخواست استفاده می‌کنیم. شرح نیاز و فایل‌ها در اختیار مسئولان رسیدگی به همان درخواست قرار می‌گیرند.

برای ارزیابی مسیرهای معرفی، تعداد ثبت‌های موفق فرم را بر اساس منبع و صفحه ورود در پنل مدیریت گزارش می‌کنیم. نام، شماره تماس، متن درخواست و فایل پیوست وارد این گزارش آماری نمی‌شوند و این سنجش به سرویس آماری شخص ثالث ارسال نمی‌شود. با ثبت فرم عضو فهرست پیام‌های تبلیغاتی نمی‌شوید. اگر همکاری به ثبت سفارش برسد، اطلاعات و مدارک لازم برای اجرای آن را طبق توافق دریافت می‌کنیم.

دسترسی به اطلاعات و استفاده از کوکی

بازدیدکنندگان سایت به درخواست‌ها و فایل‌های پیوست دسترسی ندارند. مشاهده آن‌ها در پنل مدیریت به ورود مدیر نیاز دارد. شماره و نشانی تماس مجموعه که در سایت منتشر شده‌اند عمومی هستند.

اطلاعات برای پیگیری درخواست و در صورت ادامه همکاری، نگهداری سوابق سفارش استفاده می‌شود. درخواست اصلاح یا حذف را با توجه به وضعیت سفارش و مدارک مرتبط بررسی می‌کنیم.

سایت برای امنیت فرم، ثبت اطلاعات ارجاع و ورود مدیر از کوکی استفاده می‌کند. اطلاعات نشست مدیر در دسترس بازدیدکنندگان عمومی قرار نمی‌گیرد.

اصلاح اطلاعات یا درخواست حذف

برای اصلاح یا حذف اطلاعات، در فرم تماس موضوع «پیگیری حریم خصوصی» را انتخاب کنید. شماره تماس قبلی و اگر در دسترس است، کد پیگیری درخواست را بنویسید تا آن را پیدا کنیم.

پیش از تغییر یا ارائه اطلاعات ممکن است لازم باشد مطمئن شویم درخواست متعلق به شماست. مدارک هویتی و اطلاعات حساس را در پیام اولیه نفرستید.

شرایط استفاده و ثبت درخواست

ثبت فرم به معنی سفارش قطعی نیست

فرم سایت برای مشاوره، استعلام کالا، درخواست جلسه و پیشنهاد همکاری است. ارسال فرم به معنی سفارش قطعی یا رزرو قطعی جلسه نیست و تعهد پرداخت ایجاد نمی‌کند. پس از بررسی درخواست، با شما تماس می‌گیریم.

شماره تماس معتبر وارد کنید و فقط اطلاعات، فایل و لینکی را بفرستید که مرتبط با درخواست است و اجازه ارائه آن را دارید. اگر مشخصات کالا، مقدار یا مقصد تغییر کند، ممکن است لازم باشد برآورد هزینه را هم تغییر دهیم.

مبنای اجرای سفارش چیست؟

مشخصات کالا، قیمت، مبنای ارز، روش پرداخت، زمان‌بندی، محل تحویل و مسئولیت‌ها در پیش‌فاکتور و قرارداد سفارش ثبت می‌شوند. قرارداد بین سلام چین و خریدار بسته می‌شود و سلام چین خرید را به نمایندگی از او انجام می‌دهد.

زمان حمل پس از آماده‌شدن کالا و تسویه وجه محاسبه می‌شود؛ تولید و آماده‌سازی جداگانه بررسی می‌شوند. ترخیص گمرک ایران و ادامه حمل پس از ورود به فرایند ترخیص بر عهده مشتری یا ترخیص‌کار اوست. جزئیات تحویل در قرارداد ثبت می‌شود.

کیفیت کالا با مشخصات ثبت‌شده و در صورت وجود، نمونه تأییدشده سنجیده می‌شود. رسیدگی به آسیب، مغایرت، تأخیر، تغییر یا درخواست لغو به مرحله اجرای سفارش و شرایط قرارداد بستگی دارد. این شرایط پیش از نهایی‌شدن سفارش تعیین می‌شوند.

اطلاعات و تصاویر سایت

توضیحات سایت شرایط کلی خدمات را معرفی می‌کنند. پذیرش هر سفارش پس از بررسی مشخصات کالا، شرایط تأمین و امکان حمل آن انجام می‌شود.

تصاویر سایت جنبه معرفی خدمات دارند و نشانه سفارش انجام‌شده، دفتر یا کارکنان واقعی مجموعه نیستند. برای خرید یک محصول، مشخصات آن در مدارک همان سفارش تأیید می‌شود.

دارو، کالاهای پرخطر، اجناس تقلبی و کپی بی‌کیفیت و کالاهای ممنوعه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران را تأمین نمی‌کنیم.